FAQ

T1. Où peut-on acheter des produits authentiques ?

Vous pouvez l'acheter sur notre site officiel ou contacter votre revendeur local. Boutique EJEASMALL

Q2. Où puis-je acheter des pièces de rechange ? ou Que faire s'il manque des pièces ?

Vous pouvez l'acheter sur notre site officiel ou contacter votre revendeur local. Acheter des accessoires
Si le site officiel ne dispose pas des accessoires dont vous avez besoin, vous pouvez également nous laisser un message.

Q3. combien ça coûte pour l'expédition ?

Frais de livraison limités, certaines régions facturent les règles séparément.
Les zones éloignées nécessitent des frais d'expédition supplémentaires.
Vous pouvez également choisir le service de livraison express, qui entraîne des frais supplémentaires.

Q4. Combien de temps après l'achat peut-il être expédié ?

Expédié dans les 1 à 10 jours ouvrables après le paiement.

Q5. Combien de temps ça m'arrive?

Déterminé par la distance de livraison et le mode de transport.

La livraison express s'effectue généralement sous 2 à 10 jours.

Q6. Quelle est votre politique de garantie ?

Les appareils ont une période de garantie d'UN (1) an seulement à compter de la date d'achat par le premier acheteur consommateur de ce produit.
Politique de retour et de garantie plus détaillée, veuillez lire Ventes et remboursements

Q7. Votre interphone peut-il être utilisé avec d'autres modèles d'interphone ejeas ?

Oui, vous pouvez utiliser différents modèles de produits ensemble, mais nous ne le recommandons pas.
En raison des différentes fonctions matérielles, logicielles et du produit, certains problèmes peuvent survenir lors de l'utilisation. J'espère que vous comprenez qu'il ne s'agit pas d'un problème de la machine elle-même.

Q8. Votre interphone peut-il être utilisé avec d’autres marques d’interphone ?

Vous pouvez utiliser différentes marques et différents modèles de produits ensemble, mais nous ne le recommandons pas.
En raison des différentes fonctions matérielles, logicielles et du produit, certains problèmes peuvent survenir lors de l'utilisation. J'espère que vous comprenez qu'il ne s'agit pas d'un problème de la machine elle-même.

Q9. Comment mettre à jour le firmware ?

Désolé, les anciens produits des séries V et E ne prennent pas en charge la mise à jour du micrologiciel.

Q10. Prend-il en charge plusieurs appariements V4 et V6 ?

À l'heure actuelle, nous avons créé une vidéo d'opération d'appairage V4 et V6 sur YouTube, une vidéo d'opération d'appairage V4 et deux V6, et qui est en ligne lorsqu'on quitte le groupe après l'appairage. Youtube @EJEAS & VNETPHONE
vous pouvez essayer de coupler plusieurs machines, dans l'attente de votre partage vidéo.

Q11. Comment obtenir le manuel d'utilisation ?

Obtenez le manuel d'utilisation.

Q12. Comment faire fonctionner l'interphone ?

Cliquez pour voir la vidéo de l'opération
Suivez notre chaîne YouTube pour obtenir les dernières vidéos et informations sur le fonctionnement de l'interphone. Youtube @EJEAS & VNETPHONE
En même temps, j'attends avec impatience que vous partagiez une vidéo pour utiliser l'interphone.

Q13. A propos de l'interphone, le nombre de personnes qui parlent en même temps ?

Casque unique
E1, V1-2, V1-1

Deux personnes qui parlent en même temps
Quick 20, E300, E200, SKI 10, Aigle
Q7 (un interphone principal peut commuter six sous-interphones)
E6, E6 plus, V6, V6 pro, V6C (un interphone principal peut commuter cinq sous-interphones)
E2 (un interphone principal peut commuter trois sous-interphones)

Quatre personnes parlant en même temps
Q4, V4 Pro, V4, V4C, FBIM

Cinq personnes parlent en même temps
V8, V8 SV

Q14. Quels interphones ont des poignées ? Peut-il être utilisé par d'autres machines ?

Livré avec poignée : E6 Plus, V8
Choisissez d'acheter des poignées EUC : Q4, Q7, Quick 20, E300
PS : La télécommande à poignée des E6 Plus et V8 est une configuration indépendante et ne peut pas être utilisée universellement. L'EUC est limité à certaines machines.

Q15. Quelle est la taille et la tension de la pile de la télécommande ?

Batterie 23A 12V.