Póliza de garantía

Política de devoluciones

Para calificar para un reembolso, primero debe comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Tenga en cuenta que los Productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no rotos ni dañados físicamente) y en el paquete original y su contenido: deben incluirse todos los accesorios incluidos originalmente con su compra.

Términos y condiciones adicionales:

-Los gastos de envío y manipulación, y los impuestos pagados (como estatales, aduaneros o IVA) no son reembolsables.

-Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los cargos de envío.

-Tenga en cuenta: Los derechos de aduana corren a cargo del cliente.

Garantía limitada

Shenzhen EJEAS Technology Co., Ltd. (“EJEAS”) garantiza que este producto (“Producto”) se ajustará y funcionará de acuerdo con las especificaciones técnicas publicadas y los materiales escritos que lo acompañan, y estará libre de defectos en los materiales. Los dispositivos tienen un Período de Garantía de solo un (1) año a partir de la fecha de compra por parte del primer consumidor comprador de este producto. El período de garantía de diferentes plataformas puede ser diferente y prevalecerá el período de garantía de la plataforma comprada.

Esta garantía se limita a la reparación y/o reemplazo, a discreción de EJEAS, de Producto defectuoso o no conforme, y EJEAS no será responsable por la falla del Producto en realizar funciones específicas, o cualquier otra no conformidad causada por o atribuible a:
(a) cualquier aplicación o uso indebido del Producto;
(b) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las especificaciones o instrucciones de EJEAS;
(c) equipos o software complementarios no proporcionados por EJEAS.

El servicio de garantía limitada se puede obtener entregando el Producto a EJEAS o al distribuidor internacional a través del cual se compró y proporcionando un comprobante de compra o un recibo fechado. El Cliente acepta asegurar el Producto o asumir el riesgo de pérdida o daño durante el transporte, pagar por adelantado los gastos de envío a EJEAS y utilizar el contenedor de envío original o equivalente.

Guía de garantía

Procedimiento de garantía

EJEAS brinda el servicio de garantía ÚNICAMENTE a través de los canales de venta donde se realizó la compra.

Procedimiento de devolución

– Contacta con la tienda donde realizaste la compra.

– Si tiene dificultades para comunicarse con la tienda de compra, comuníquese con EJEAS para obtener ayuda.